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介護のお仕事は、辛いことや大変なことが多々あります。時には失敗をしてしまい、落ち込んだり、自信をなくしたりすることもあるでしょう。

そんな時、助けになるのは、利用者様からの言葉です。

そこで今回は、介護職員のみんなが利用者様から言われて「嬉しかった言葉」を集めてみました!

利用者様から貰って嬉しかった言葉

感謝の言葉

 

・「いつもありがとうね」
・「寒いのに来てくれてありがとう、いつも楽しみにしているよ。」
・「いつもありがとう。たすかるよ。」
・「大変なのに済まないね」
・「いつも体調の事など気にかけてくれて、ありがとう」
・「いつも目配りしてくれてありがとう」
・「(入浴介助中 背中を洗ったら)あ~気持ちいい、有り難うね」
・「今日も1日ご苦労さま。ありがとう。」
・「いつでも嫌な顔せず、話など聞いてくれてありがとう」

感謝の気持ちを伝えてもらう機会が多い、介護のお仕事。何気ないちょっとした手助けや手伝いに対しても利用者様に感謝されると、嬉しい気持ちになりますし、やりがいになりますね。

「あなたで良かった」

・「あんたやないとダメなんよ!」
・「あなたが来てくれると嬉しい。」
・「汚い事をやらせて申し訳ないと思ってるけど、貴方だと言いやすいから何でも言えるわ。」
・「あなたが出勤すると安心するわ。あなたが夜勤だとよく寝られたよ。」
・「死ぬ前ににいちゃんみたいな子に会えてよかった。」
・「貴方が一番、頼みやすい。みんな、貴方の事を良い職員だって言ってるわよ」
・「あなたと出会えてよかった」
・「(点滴の付き添いについた際)お前が居てくれて良かった」
・「(ナースコールで来てくれたのが)あなたで良かった」

「誰でもいいわけでなく、あなたがいい!」自分を特別な存在として認めていただき、自分を信頼してくれていると実感できるのは、とても嬉しいもの。頼られていると感じることができるため、自分自身の必要性を再確認できて、自信にも繋がりますね。

「明るくて元気が出る」

・「あんたと会うといつも元気をもらえるよ」
・「おかげさまで元気になったんです」
・「いつもニコニコしてるからいいね」
・「何時も明るくて良いね」
・「あなたの笑顔素敵ね」
・「あなたがいると明るくて気持ちがいい」

自分の存在が、誰かの元気の源になっている。そう実感できるのも、介護のお仕事ならではではないでしょうか。仕事の面だけでなく、人柄も誉めてもらえるのは嬉しい気持ちになりますね。

「優しい、気が利く」

・「いつもにこやかで優しい職員さんだね。」
・「〇〇さんやさしいね」
・「気が付く!他の職員にはして貰えない!」
・「言葉の使い方が優しいねぇ」
・「いつもニコニコしていい笑顔だし、動きも機敏でありがたいです」
・「貴方はやさしいね」

介護職員にとって、「優しい」や「気が利く」と言っていただけるのは、とても嬉しい言葉ですね。介護のお仕事をしている方は、気遣いを大事にしている方が多いので、そこに気づいて褒めてもらえると嬉しいですね。

「安心する」

・「あなたがいるから安心。心強い。」
・「来てもらえると安心して、任せられる」
・「顔を見るとほっとして嬉しい。」
・「貴女の顔を見ると安心する」
・「あなたが来てくれると安心だよ」
・「(夜勤で深夜の巡回時)あなたが来てたのね。よかった。安心して眠れるよ」

安心感を与えることができているということは、それだけ信頼関係を築くことができているということです。自分の日頃の仕事がしっかりと評価されている証ですね。

「辞めないで」

・「辞めないでずっといてね」
・「担当を変わらないでね」
・「ずっとおってね」

ずっと担当してほしいと、利用者様が長期的な関係を望んでいることは嬉しいことですね。また、自分が必要とされているということは、素直に嬉しいですね。

その他

・「来るの待ってたよ」
・「あなたに会いたいからくるのよ」
・「あなた大好きだわ」
・「たくさん、話しかけてくれるから嬉しい」
・「あなたと話せて良かったわ」
・「貴方には癒される」
・「頑張っているね」

 

介護職員のみなさんが、利用者様からもらった嬉しい言葉を紹介しました。
いかがでしたでしょうか?

 

介護のお仕事は、辛いことや大変なことも多くありますが、その分だけ他の職種では味わうことができないような「人と人の繋がり」を実感することができます。

 

利用者様からもらった言葉は、何よりものモチベーションになりますね。

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