人間関係スキル

「誰かの役に立ちたい」そのような温かい気持ちで、介護現場へ飛び込んだ新人職員を待ち受ける最大の壁は、介助技術以上に「人間関係」と言えるのではないでしょうか。 公益財団法人介護労働安定センターの調査（※1）によると、介護職の離職理由の多くが「人間関係」であり、その内容の約半数は「上司や先輩の指導・言動がきつい」ことだと示...

転職や就職で、新しい介護の職場に入職する日は、誰でも緊張でドキドキします。 「新入りの自分を職場の人たちは認めてくれるのだろうか」 「入職してすぐ業務やコミュニケーションで失敗はしないだろうか」 期待...

耳で音を聞くだけではなく心と目でしっかりと受け止める「傾聴」。介護の現場では話しを聞くことは大切な仕事のひとつです。傾聴はどのようなことを言うのでしょうか。入所者さんから話を聞くときのコツとポイントをご紹介します。 「傾聴」とは？ 米国の心理学者でカウンセリングの大家であるカール・ロジャーズ（Carl Rogers）に...

介護職員にとって、利用者様とのコミュニケーションは非常に大切です。介護現場でのコミュニケーションは、単に情報伝達をすれば良いというものではありません。高齢者のペースに合わせて人間関係を築き、ラポール（...

介護職の現場では利用者様や職員どちらにも好かれている介護職員の方も居ますよね。人に嫌われるよりも好かれているほうが、仕事をするにあたって好ましい環境なのは間違いありません。そんなストレスの抱えにくい環境づくりにおいて同僚に好かれることが外せないともいえるでしょう。 同僚に好かれる介護職員とはどういう人物なのか、気になる...

厚生労働省「介護人材の確保について」によると、介護職員の性別割合は、女性73.6%、男性23.3%となっています。また、同データによると、介護の仕事をやめた理由のうち、人間関係の問題が24.7%を占めています。 これは、介護業界は女性が多く、中には派閥ができて人間関係でトラブルが起こるケースがあることが関係しているので...

多くの介護職員の人が悩んでいる人間関係の悩みについて、どのように乗り越えていくべきか、また介護職の現場においてどこにでもついてまわる人間関係の問題とどのように向き合っていくべきかについて紹介します。...

介護の職場を辞める理由の多くに「人間関係の悪化」というのが挙げられます。そこで介護の職場において人間関係を良好に保つための方法をお伝えします。...

どんな職場においても新人さんに対する接し方は難しく、悩ましいものです。初心者の方、また転職されてきた方、様々な新人さんに対して少しでも長く働いてくれるような接し方のポイントをご紹介します。...

他業種よりも幅広い年齢層との関わりが必要な介護分野において、人間関係を良好に保ち、すべての人に心地よく施設を利用していただくことは簡単ではありません。そこで、今回は誰でも簡単に取り入れられる「魔法の会話術」を４つ紹介します。...