介護あるある 介護現場にも潜む、カスタマーハラスメント！？実例や対処法をご紹介！ 「カスタマーハラスメント」とは、顧客からの不当な言動や要求によって、従業員の就業環境が害される行為を指します。 接客業で勤務している方が被害にあいやすい印象ですが、実は、さまざまな業界で深刻な問題とされています。 介護業界では、利用者さんやご家族からの介護職員への嫌がらせ、身体的・精神的な暴力、女性スタッフを対象にした...
